2011年01月21日(金)
元気な店員さん
明後日、コスモと一緒に映画を観に行く予定なので、その席を確保しに映画館に行って参りました。
私とコスモがいつも行く映画館は、いわゆるシネコンで、2日前から席の予約が出来ます。
「観る!」
と決めている映画は、だいたい上映開始後の最初の日曜日に行くのがコスモの習慣で(土曜日はエレクトーンのレッスンがあるため行かない)、そのために金曜日に席を取りに行くのが恒例になっています。

さて。
コスモを学校に送り出して、ちょこちょこと用事を済ませ、映画館に行ったのが午前9時ごろ。
平日の朝だけに館内は閑散としていて、私以外に年配の男性と女性が1人ずつ(ご夫婦ではなくて別々でした)いたくらい。
そんなシーンとした空間で、
「いらっしゃいませ! こちらにどうぞ!!」
と、私に声を掛けてくださった窓口のお姉さん(20代〜30代くらい)。
「おはようございます! 本日はどちらの映画をご覧になりますか?」
「あ、いえ、日曜日の予約を入れたいんですけど・・・」
「畏まりました! 23日の日曜日でよろしいでしょうか?!」
「はい・・・」

えーと。

実に元気のいいお姉さんでした。ハキハキしていて、決して感じは悪くありません。
ただ、声が・・・脳天を突き抜けているような感じの声って、お分かりいただけますでしょうか?
私の周りだと、「キンキラ声」と言うと通用するのですが・・・
そうですね、「か○み・さ○り」のさ○りさんがテンションハイになっているときみたいな(か○み・さ○りは好きです)。
あまりの元気さプラスα(何と表現したらいいのか分かりませんが何となくお察しください)に圧倒され、もともと女性の割に声が低めの私は、
「はい・・・はい・・・」
といつも以上の低音ボイスに。
時間帯をお伝えして、席を指定して、さあお勘定と思ったら。
「こちら、大人1名様お子様1名様で合計2000円でございます! 2000円ご用意いただけますでしょうか?

あ、はい。ご用意させていただきます、ハイ。

千円札が無かったので5千円札を出し、お姉さんが「イチ、ニイ、サン!」とお釣りを数える声を、私は遠くで聞いていたような気がします(笑)
その後、キャンセルは出来ませんとか、お車でお越しの際はお早めにとか、そういったいつものお話を伺うときも「無」になっていました。

「ありがとうございました、ご来場お待ちしておりまーす!!」

はい。ありがとうございました。

重ねて申し上げます。
決して感じの悪い店員さんだとは思っていません。
むしろ明るいのは良いことだと思います。
でも・・・あの店員さんに、今日1日のエネルギーの30%くらいを吸い取られたような気がしたのは気のせいでしょうか・・・

2011-01-21 14:19 | 記事へ | コメント(2) |
| 生活 |
おはようございます。

私は「アニメ声」です^^;
ただ、話すのはその場での雰囲気って言うのもありますので、接客業の時は落ち着いて年配の方でも聞き取りやすいように気をつけてました。
接客マニュアルがこのような誤解を若い人に植え付けているような気がします。
それならもう一歩進んで作ればいいのに、中途半端なんですよね。
某焼肉店の「よろこんで!」もやたら声を張り上げてうるさいと思います。
最初はものめずらしく感じていた人も、ゆっくりと食べれないので客離れが進んでいっているのではないでしょうか。

それにしてもその映画館のお姉さんは、一日終わるとぐったりでしょうね。
それとも、「今日も頑張った!」って充実感があるのかなぁ。
2011年01月22日(土) 15:55 by コスモママ
ぺんさん、こんにちは

アニメ声の意味を今一つ知らなかったので(聞いたことはあったのですが)少し調べてみたのですが、要するに可愛らしい声、大人だけど子供みたいに聞こえる声、という意味みたいですね。
それなら私もアニメ声かも知れません。
電話でよく、
「お父さんかお母さんいる?」
と言われることがあるんですよ。
どうやら電話回線を通すと普段以上に子供っぽく聞こえるみたいです。
それを殊更意識しているわけではないのですが、面と向かって話すときは低めの声を出すことが多いです。
ぺんさんが接客業のときに心がけておられたのに近いことを、無意識にやっているのかも。

元気が良いのは、決して悪いことではないんですけどね。
ただ、あのテンションで1日中やっているのかと思うと、もう少しトーンを下げてもいいのでは・・・と思ってしまいます。
たぶん、ぺんさんが仰る通り、仕事が終わったときには疲れと充実感を感じておられるのでしょうね〜。
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ニックネーム:コスモママ
性別:たぶん女性
年齢:そろそろ半世紀
都道府県:大阪府
アスペルガー症候群の大学生・コスモと、その母のお気楽ゲーマーライフ。発達障害がメインテーマですが、半分くらいはゲームの話題です。

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