「よろしかったでしょうか？」-心の星日記

「よろしかったでしょうか？」

すみません、今日は愚痴です。思いっきり愚痴です。しかも長いです。
不快になられる方がいらっしゃいましたら、どうもすみません

昨日の話です。
金曜日で、いつも通りパソコン教室

を終えたコスモを連れて、とある量販店に行きました。
目的は、うちの両親へのクリスマスプレゼント

を買うためです。
毎年毎年改めて買うわけではないのですが、今年はどうしてもお揃いでプレゼントしたい物があって（何なのかは、クリスマスイブのときにでも

）、思い切って買うことにしました。
どうして昨日だったかと言うと、平日の昼間の買い物は母本人が付いて来ることが多いからです。コスモには、
「クリスマスまで、おじいちゃんおばあちゃんには内緒やで～

」
と言い聞かせて、お店に入りました。
プレゼントを選ぶのって、ちょっとワクワクしますよね。コスモと２人、色を選んで、それに必要な部品や入れ物も買って。
あまり遅くなると母に怪しまれるので（母は、時間というものにすっごくうるさい人です）、なるべくてきぱきと決めて、レジに向かいました。
さて。レジの人は、お世辞にもてきぱきしているとは言えなかったのですが、それ自体はあまり気になりませんでした。
問題は、お勘定の合計が出たときに発生。
どう見ても、合計額が変なのです。
具体的に言うと、両親にお揃いで２つ買ってあげたものが、１つ分しか足されていない値段でした。
割と高いものなので、金額を見ればすぐ分かります。私は一応丁寧に、
「すみません、これって○○が１つ分勘定されていないと思うんですが」
と、伝えました。
レジの人は、今ひとつ納得しかねる様子。そこで、
「○○は、１個△△円ですよね。それを２つ買っているのに、この金額はおかしいでしょう」
と言うと、やっと理解できたみたいで、ゆ～っくりとレシートを点検し始めました。
レジには次々と人が並んでいるし、私は後ろの方に申し訳なくて。
で、ようやく１つ分バーコードを通してしていないことに気付いたレジの人。通していない分のバーコードカード（商品は、お勘定が済んでから別の商品お渡しカウンターでもらうようになっています）を私の前に差し出して、

「こちら、お通しさせていただいてよろしかったでしょうか？」

は？

「お通しさせていただいてよろしかったでしょうか？」
「レジに通していいですかという意味ですか？」
「はい」

いや、だから私はその分もちゃんと通してくださいと、さっきから頼んでいるわけなんですが・・・

私、実はこの「よろしかったでしょうか？」という言い回しが嫌いです。
この言い方であっている場合もあると思います。例えば、商品をどちらにするか散々迷って、最後に梱包する段になって、
「こちらでよろしかったですね？」
と確認するのであれば、おかしいとは思いません。
でも、最近は（ああ、こういう言い方をするとオバチャンだ）何かにつけ、語尾に「よろしかったでしょうか？」を付ける店員さんが多くて、気持ち悪いです。
今回も、「よろしかった」も何も、私はそれを頼んでいるわけで、しかも後ろの人がたくさん並んでいて、一刻も早く済ませて欲しいわけで・・・
でも、ここで言葉の問題を云々しても始まりませんから、
「お願いします（通してください）」
と言って、やっとお勘定終了となりました。
すぐ後ろに並んでいる男性は明らかに嫌な目つきでこちらを見ているし（私が引き延ばしているんじゃないのに・・・

）、針の筵の思いでレジの外側に出ました。

まだ、続きがあります。
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レジの人の曖昧さがどうにも不安だったので、その場でレシートを確認。
すると、本命の物と一緒に買った部品が、実際は２つ（両親に１個ずつ）しか買っていないのに、何と４回もレジを通されているではありませんか

さすがの私もカチンと来て、さっきのレジの方に向かって、
「ちょっと！　これ、勘定間違ってますよ！　××が２個なのに、４個買ったことになっていますよ！！

」
と告げると、レジの方はしれっとして、

「返金はサービスカウンターで伺っておりますので、サービスサウンターに行っていただくということでよろしかったでしょうか？」

だ・か・ら！！
「よろしかったでしょうか」じゃねえんだよっ！！(｀´）
よろしいわけねえだろっ！！！

と、叫びたいのはやまやまでしたが、まあ、大人だし、大人だし。
サービスカウンターに行って、そこにいらした店員さんに、
「実は・・・」
と、事の顛末をお話ししました。
サービスカウンターの店員さんは親切で、
「まあ、それは酷い。本当にご迷惑をお掛けしました」
と、丁寧に謝ってくださいました。
「いえいえ、貴女が悪いわけではありませんので」
と、こちらもお辞儀。
取りあえず精算ということで、
「すみません、あの（レジの）方のなさり様が、どうにも不安だったので・・・」
とお伝えして、もう一度商品と値段をご一緒に逐一チェック。
最終的に、「これで大丈夫」というところまで確認して、差額を返金していただきました

サービスカウンターの方が気持ちの良い人だったので、さっきまでの不快感はある程度マシになったものの、本当に「よろしかったでしょうか」という言い回しを思い出しただけで腹が立って。
その後、商品お渡しカウンターに行くと、そこからさっきのレジが見えるのですが、レジの人は交代していました。
サービスカウンターで、私が事の次第をお話ししていたとき、対応してくださった店員さんとは別に、店長さんらしき人がいらっしゃいました。
もしかしたら、店長さんに今頃絞られてるのかなーと、ちょっと溜飲が下がりましたけど（悪）。
お渡しカウンターでは、無事に商品を渡していただいて（こちらの対応もてきぱきして気持ちの良いものでした）、プレゼント確保終了。
コスモと２人、
「疲れたな～

」
と、愚痴りながら帰りました。
時刻はしっかり遅くなっていたので、ここはひとつアリバイ工作？をすることにして、車

に乗ってから母に電話

「道がえらい渋滞してんねん。遅くなるけど心配せんといて」
「あ、そう。分かった」
母は、こんな風に連絡をしておけば、大丈夫なんです

ともあれ、すっごく疲れました・・・

以上、長い長い愚痴でした。
ここで吐き出させていただいたので、後はスッキリした気持ちでクリスマスを迎えようと思います。
ここまでお読みくださった方、どうもありがとうございました

2009-12-19 16:10 | 記事へ | コメント(4) |
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